专业技术人员职业资格考试证书邮寄常见问答（2024年版）
一、证书直邮
为进一步推进专业技术人员职业资格考试证书便利化改革，经人力资源和社会保障部人事考试中心同意，自2023年12月起，我省在全国首批试点专业技术人员职业资格证书直邮工作，在2023年度一级建造师职业资格证书发放中首次试行。
（一）什么是证书直邮？
证书直邮即证书由印制单位直接通过中国邮政“EMS特快专递”邮寄给持证人，减少物流环节，使持证人更早领到证书。按照自愿自费原则申请办理。邮寄费用到付，由持证人全额支付。
（二）哪几项职业资格试点证书直邮？
对人社部或由其会同有关行政部门统一组织实施考试的17项职业资格（如下表）试点证书直邮。全科成绩合格人员按照自愿自费原则申请办理。
（三）什么时候申请直邮？
自全科成绩合格人员名单公示之日起12个工作日内。
（四）如何申请直邮？受理范围是哪些？
1.全科成绩合格考生可登录广东人事考试网--“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”（以下简称“系统”），在首页选择证书邮寄模块，点击“证书直邮”栏目填写邮寄信息提交证书直邮申请。（提交申请前请核对邮寄信息确保准确无误，需填写常用的手机号码并确保畅通，用以接收投递验证码签收证书。如填写手机号码有误，将无法签收证书。）
2.“系统”中，报考条件在线核查状态为“发放证书”的合格人员，其证书直邮申请予以受理。
（五）直邮证书物流状态的查询及签收
证书寄出后，持证人将收到中国邮政的短信提醒，可登录“系统”查询“EMS特快专递”单号，通过中国邮政速递物流网站（https://www.ems.com.cn/）查询证书实时物流信息。证书直邮将采取“验证码投递”。证书送达前，持证人将收到中国邮政的短信提醒，内容含验证码。持证人需使用验证码签收证书并支付相关邮寄费用。
（六）其他事项
1.因邮寄信息填写错误等原因没有及时签收的证书，中国邮政按规定进行退件处理（退回印厂）。印厂将证书寄至持证人报名所在地人事考试机构。
2.若遇到未收到短信提醒、查询不到快递单号或未收到证书等异常情况，可拨打中国邮政客服电话，18558892138或0591-83611183。
相关链接：
1.关于开展专业技术人员职业资格证书直邮试点工作的通告
2.证书直邮服务须知
二、广州考区证书邮寄
其他未申请证书直邮的，或不属于上述17项试点证书直邮职业资格范围内的，合格人员纸质证书由考生报名所在地市人事考试机构负责发放。广州考区的考生可访问广州市人力资源和社会保障局官网“业务专题－人才工作－人事考试－领证通知”专栏（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/），或关注微信公众号“广州市人事服务中心”查看对应的领证通知，并按通知指引登录系统申请纸质证书邮寄。
（一）邮寄申请通过之后多久才会寄出证书？
1.正常领取：网上申请邮寄登记提交成功后，证书将按照网上登记先后顺序分批寄出。
2.如提交邮寄登记申请时间已超过领证通知时限（含历年证书），我们将在每月20日前审核邮寄申请，并在每月最后一周统一寄出；每月20日后审核的，则延后到下一个月的最后一周寄出。
3.申请补换发证书的，待完成补换发手续，国家下发相关证书后寄出。已推行电子证书的考试项目，已制发的纸质证书遗失、损毁、或逾期不领取的，不再办理补发。
（二）证书邮寄如何收费？
专业技术人员职业资格证书属于重要资料，统一委托中国邮政速递物流公司（EMS）寄送。邮费采取到付方式，由考生自理。从2022年3月1日起（以网上申请邮寄登记提交成功的时间为准），全流程寄递政务件的收费标准调整为：
（三）如何查询证书邮寄进度？
考生在“广州市专业技术人员资格考试服务管理平台”提交的领取纸质证书申请经审核通过后，可关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号，及时接收物流信息（微信注册手机号须与收件手机号一致）。
